Cuando alguien busca "fisioterapeuta en Alcalá" o "taller cerca de mí", Google muestra primero un mapa con tres negocios. Ese bloque se alimenta de las fichas de Google Business Profile, y estar en él es gratis.
1. Crea o reclama tu ficha
Entra en Google Business Profile con una cuenta de Google a nombre de tu negocio (no la personal de un empleado ni la de una agencia). Busca tu negocio: si ya existe una ficha, reclámala; si no, créala.
2. Elige bien la categoría
Es de lo que más influye. Elige la categoría principal más específica que exista para lo que haces ("Fontanero" mejor que "Servicio de reparaciones") y añade categorías secundarias solo si de verdad ofreces esos servicios.
3. Dirección o zona de servicio
- Si atiendes en un local, pon la dirección exacta.
- Si vas a domicilio (instaladores, reformas, limpieza), puedes ocultar la dirección y marcar una zona de servicio con los municipios que cubres.
Nunca pongas una dirección falsa o "virtual": Google lo detecta y puede suspender la ficha.
4. Verifica la ficha
Google te pedirá demostrar que el negocio es tuyo. Según el caso, por vídeo, por teléfono o por carta. Hasta que no está verificada, la ficha apenas aparece.
5. Complétala entera
- Horario, incluidos festivos.
- Teléfono y web, exactamente iguales que en tu página.
- Descripción clara de lo que haces y dónde.
- Servicios o productos con su descripción.
- Fotos reales: fachada, interior, equipo y trabajos. Las fichas con fotos reciben muchas más visitas.
6. Las reseñas: lo que más pesa
Las reseñas influyen en tu posición y, sobre todo, en que te elijan. Para conseguirlas:
- Pídelas en el momento en que el cliente está contento, justo al terminar el trabajo.
- Mándale el enlace directo para dejar la reseña (Google te lo da en la ficha).
- Responde a todas, también a las malas, con educación.
No compres reseñas ni las pidas a cambio de descuentos: va contra las normas de Google y puede costarte la ficha.
7. Que la web y la ficha digan lo mismo
Google cruza la información. Nombre, teléfono, dirección o zona y horario tienen que ser idénticos en la ficha, en tu web y en los directorios donde aparezcas. Una web clara que hable de lo que haces y dónde refuerza la ficha.
¿Te lo hago yo?
Configurar y optimizar la ficha va incluido en mi paquete Web + Google local. La ficha queda siempre a tu nombre y yo entro como gestor con tu permiso.